سومین تجربه خدمات پس از فروش بنده مربوط به شرکت پردازش طلایی برسان است که در سال 1400 شروع شد. فعالیت این مجموعه بازرگانی تجهیزات رایانه ای بخصوص لپ تاپ تلفن همراه است که برای این محصولات نیز یک دفتر خدمات پس از فروش مستقل در تهران و شبکه ای از نمایندگی ها در شهر های دیگر دارد. مهمترین تجربه ها و دستاورد های بنده در این شرکت به شرح زیر است:
- تغییر و بهبود و مکانیزه کردن فرآیندهای کاری
- اصلاح ساختار و تیم بندی بخش خدمات
- اصلاح کامل و سیستمی کردن انبار قطعات یدکی
- آموزش و جذب نیروی انسانی
- آماده سازی و تدوین مدارک مورد نیاز دریافت مجوز و استاندارد
- ری برندینگ خدمات از پردازش طلایی برسان به برسان سرویس
- تدوین چارچوب قرارداد های همکاری با سایر واردکنندگان در حوزه خدمات
- تغییر کامل وب سایت
- راه اندازی سرویس آنلاین دریافت آنلاین کد فعالسازی
- راه اندازی سرویس بررسی تاریخ انقضای گارانتی
- راه اندازی سرویس آنلاین بررسی وضعیت گردش خدمات کالای تعمیری
- راه اندازی پنل آنلاین نمایندگان خدمات شهرستان
- راه اندازی سیستم نظرسنجی و ثبت شکایت آنلاین
- راه اندازی ارسال آنلاین فرم درخواست همکاری
- تغییر و بهبود فرمها و چارتهای سازمانی
- تغییر و بهبود فرمت گزارشها
- تغییر و بهبود دکوراسیون برای افزایش راندمان خدمات
آدرس وب سایت برسان سرویس: www.barsanservice.com
